KIBI bestreber seg etter å holde en høy kvalitet i alt vi gjør

1.Delaktighet
Alle ansatte er med på å påvirke KIBI's virksomhet, strategier etc.
Dette viser seg gjennom:
• Gjennomføring av månedsmøter
• Deltar i virksomhets – diskusjoner
• Deltar aktivt på avdelingsmøter
• Tar initiativ til felles aktiviteter
• Oppdaterer seg faglig sammen med kolegaer
• Deltar i rekruttering og ansettelses intervjuer
• Deltar i interne prosjekt
    
2. Åpenhet
Dette viser seg gjennom:
• ”Høyt under taket”.... Du kan si hva du mener
• Holde døren åpen hvis vi har slike.......
• Si hva du mener, positivt eller negativt.
• Alle prater med alle
• Er åpen og viser tilgjengelighet mot våre kunder.
• Vi prater MED hverandre og ikke OM hverandre i vår bedrift
    
3. Ingen prestisje
Dette viser seg gjennom:
• Vi bytter lett roller
• Tar de oppdrag vi har akkurat nå
• Våger be om hjelp om vi kommer opp i vanskelige situasjoner
• Alt vi gjør er til kundens beste
    
4. Våge å by på deg selv. Det er lov å misslykkes
Dette viser seg gjennom:
• Byr på deg selv og bidrar til å skape et trivelig miljø.
• Tar roller eller oppdrag i prosjekt eller løpende produksjoner som ligger i grenseland av hva du tror du klarer.
    
5. Vi er kundeorientert og selvstendige i våre oppdrag/prosjekt i sammen med våre kunder.
Dette viser seg gjennom:
• Vi er drivende og initiativrike
• Fanger opp kjøpssignaler. Vi har store ører.
• Ser kundens behov og kommer selv med råd og forslag. Proaktive.
• Vi har en genuin interesse for kunden og hans virksomhet
• Vi er glade og trivelige
• Vår dresskode tilpasses den kundesituasjon vi er i.
• Vi snakker ALDRI nedlatende om konkurenter eller tidligere kolegaer i noen sammenheng.
    
6. Vi passer på å.........
• Vi holder avtaler/passer tiden
• Vi deltar aktivt på ukemøter, kveldaktiviteter og konferanser.
• Si ifra om du ikke kan komme til din nærmeste leder.
• Søk informasjon om du ikke kan delta.
• Vis respekt for andres tid og arbeide.
• Ta ikke oppdrag som ikke løser kundens problem.
• Tidrapportering er en forutsetning for vår fakturering.
• Vi holder det vi lover. Går det ikke? Bruk hornet!!
    
7. Ærlighet
Dette viser seg gjennom:
• Gi ris og ros.
• Si hva du mener og stå for det du har sakt. Sier du ingenting kan du heller ikke klage etterpå. Kom med konstruktive forslag.
    
8. Vinn/Vinn
Dette viser seg gjennom:
• Både vi og kunden skal tjene på samarbeidet.
• Vi bestreber lange gode kunderelasjoner.
• ”Dra ikke ned buksene” på din motpart. La ikke motparten tape ansikt.
    
9. Generøsitet og omtanke
Dette viser seg gjennom:
• Viser omtanke
• Ser andres behov
    
10. Frihet under ansvar
Dette viser seg gjennom:
• Ingen stemplingsklokke
• Om du er konge om natten er du også konge på dagen. Du er her i kjernetiden.
    
11. Ulikheter er bra og en stor resurs
Dette viser seg gjennom:
• Ulike mennesker med ulik bakgrunn og nationalitet
• Ulike kunder og oppdrag
• Ulik kompetanse
• Ulike faser i livet